Regulamin sklepu
Właścicielem sklepu internetowego www.tkaninydekoracyjne.com.pl jest Rad-Pol Sp. z o.o.
z siedzibą w Pruszkowie, ul. Sadowa 56, NIP: 534-21-76-118, REGON 017399055.
Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy www.tkaninydekoracyjne.com.pl.
1. Informacje ogólne
Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym Rad-Pol zwanym dalej Sprzedającym.
2. Zamówienia
Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu Rad-Pol przy wcześniejszej rejestracji, poprzez pocztę tkaniny@rad-pol.com.pl oraz telefonicznie pod numerem (+48) 22 578-10-61.
Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon,
e-mail).
W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania.
Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Rad-Pol skontaktuje się z Kupującym, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt z Rad-Pol Dział Tkanin pod adresem tkaniny@rad-pol.com.pl lub telefonicznie pod numerem (+48) 22 578-10-61.
Przed złożeniem zamówienia Klient może zamówić próbkę tkaniny (max.5 próbek)
3. Rejestracja Klienta i polityka prywatności
Rejestracja umożliwia stronom nieograniczony kontakt i ułatwia zawieranie transakcji bez konieczności podawania danych do dostawy przy każdej transakcji.
Rejestracja jest równoznaczna z podaniem danych niezbędnych do wysyłki oraz jednorazowym potwierdzeniem faktu rejestracji.
Rejestracja klienta umożliwia otrzymywanie rabatów ustalonych indywidualnie przez Rad-Pol Dział Tkanin.
Dane Klientów otrzymane zarówno w procesie rejestracji oraz składania zamówienia są prawnie chronione.
Rad-Pol Sp. z o.o. nie sprzedaje i nie udostępnia danych personalnych i adresowych osobom trzecim.
4. Ceny towarów i płatność
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Rad-Pol zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) płatność przy odbiorze - należność pobiera pracownik firmy dostarczającej przesyłkę
b) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta zostanie podany na potwierdzeniu zamówienia.
Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy.
Do zamówienia z dostawą na terenie innego kraju doliczany jest koszt dostawy Pocztą Polską – paczką priorytetową lub ekonomiczną.
Rad-Pol nie wysyła przesyłek zagranicznych płatnych przy odbiorze.
5. Koszty i terminy dostawy
Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
Przesyłki dostarcza lub firma kurierska UPS. Czas dostawy przesyłki kurierskiej 1 dzień roboczy.
Cena wysyłki pocztą kurierską UPS: 25,00 zł brutto (waga do 30 kg)
Koszt dostawy do innych krajów jest wyceniany według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności w wypadku nieprawidłowości popełnionych przez składającego w formularzu zamówienia w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata.
Dwukrotne niepodjęcie przesyłki przez Kupującego jest równoznaczne z tym, że Sklep może od umowy odstąpić, przy czym kwota wpłacona tytułem zaliczki lub cała uiszczona za produkt cena, może zostać zaliczona na poczet poniesionych przez Sklep kosztów realizacji zamówienia.
Odbiór towaru przez Kupującego musi być potwierdzony pisemnie na dokumencie dostawy. Złożony podpis jest traktowany jako potwierdzenie zgodności towaru ze złożonym zamówieniem.
Podczas odbioru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności ilościowej z zamówieniem oraz kontroli czy towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu. Nabywca zobowiązany jest dokonać kontroli w obecności osoby dostarczającej zamówiony produkt.
6. Zwroty, reklamacje
Reklamacje dotyczące różnicy w odcieniu wybarwienia tkaniny, skóry, eko-skóry, które wynikają z różnie ustawionych parametrów monitora lub karty graficznej nie stanowią podstawy do zgłoszenia reklamacji. Zdjęcia przedstawione na stronie Sklepu są poglądowe, tkaniny i kolory różnić się mogą nieznacznie od dostępnych.
Towar pełnowartościoway odcięty z wałka nie podlega reklamacji.
Gwarancja oraz inne uprawnienia przewidziane ustawą, w tym prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowań lub taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem fiskalnym oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. W przypadku gdy zwracany towar został dostarczony z zerowym kosztem dostawy, koszt dostawy zostanie odliczony od ceny towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
UWAGA! Nie odbieramy przesyłek płatnych przy odbiorze oraz nie zwracamy kosztów towaru w przypadku braku paragonu zwrotnego. Towar nie posiadający paragonu zwrotnego odsyłamy do klienta na jego koszt.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką kurierską lub pocztową na adres:
Rad-Pol Sp. z o.o. Dział Tkanin
Centrum mebli i oświetlenia MEGA MEBLE
Al. Jerozolimskie 200 , 02-486 Warszawa
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
7. Inne informacje
Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a Rad-Pol Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Kupującemu wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Zespół Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień regulaminu tego sklepu, jak również akceptację wszystkich zasad zakupu towaru w Sklepie.
Właściciel Sklepu ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, w szczególności do oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących w tym zakresie.
Tematy sporne, dyskusyjne - wszystkie wnioski, skargi i uwagi oraz propozycje przyjmujemy i odpowiadamy drogą mailową.